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Unsere AGB

Angebot und Bestellung

Unsere Angebote und Auftragsbestätigungen sind unverbindlich in Bezug auf Preis, Liefermöglichkeit und Lieferfristen. Wir verkaufen unsere Produkte nur an Personen über 18 Jahren und in Länder wo die bestellten Produkte legal sind. Es liegt jedoch in der Verantwortlichkeit des Bestellers, die Legalität der bestellten Produkte zu überprüfen. VapeCloud, Hedrich GmbH geht jegliche Haftung bei nicht einhalten unserer AGB ab. Getätigte Zahlungen, welche unsere AGB verletzt haben werden nicht zurückerstattet.

Lieferungen und Lieferfristen

Zur Auswahl stehen PostPac Economy (2-4 Arbeitstage) oder PostPac Priority (1-2 Arbeitstage). In keinem Fall begründen Überschreitungen der Lieferfristen Schadenersatzansprüche oder ein Rücktrittsrecht vom Vertrag. Teillieferungen sind zulässig, werden aber immer im Vorfeld mit dem Kunden abgesprochen. Falls nichts anderes gewünscht, wird von uns der kostengünstigste Versand gewählt. Expresslieferungen, Fragile-Lieferungen oder Signatur werden zusätzlich verrechnet. 
Bei Verlust der Waren beim Versand kann der Anbieter nicht haftbar gemacht werden. Wir werden dir aber bei der Abwicklung eines Schadenfalles immer behilflich sein. Schadenfälle müssen immer sofort bei Diener eigenen Poststelle gemeldet werden. Kontaktiere uns bitte gleichzeitig damit wir dir behilflich sein können. Bei Wareneinfuhren in Länder ausserhalb der Schweiz können Zollabgaben anfallen, die der Kunde selber zu tragen hat. Für die ordnungsgemässe Zollabfertigung und Bezahlung der entsprechenden Gebühren ist der Kunde verantwortlich. Einfuhrabgaben sind kein Bestandteil der Versandkosten.

Preise und Zahlung

Die Preise verstehen sich beim Detailhandel rein netto inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Alle Sendungen werden nur gegen Vorauszahlung, Paypal oder Postfinance ausgeliefert. Skonti sind in unserer Kalkulation nicht vorgesehen, daher berechtigt vorzeitige Zahlung auch nie zum Abzug. Ab CHF 50.00 ist die Lieferung per PostPac Economy in der Schweiz versandkostenfrei. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von VapeCloud - Albertoni & Hedrich GmbH. Unsere Preise sind in Schweizer Franken.

Garantie und Haftung

Reklamationen jeder Art sind unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 5 Arbeitstagen nach Empfang der Ware schriftlich oder per email zu melden. Jegliche Garantieansprüche des Bestellers beschränken sich auf den Umfang der Gewährleistung des Herstellers. Ausgenommen von sämtlichen Garantie und Gewährleistungspflichten sind: Verschleissteile wie Dichtungsringe, Gummikappen, Verdampfer und Verdampferköpfe, natürliche Abnutzungen wie Kratzer, Rost, Farbverlust usw., nachlässiger Umgang mit Produkten, falsch verwendete Produkte oder Anwendungsfehler, der natürliche Kapazitätsverlust von Batterien (Funktionsgarantie bei Inbetriebnahme), Schäden durch Eindringen von Flüssigkeit wie Kondensat, Liquid oder Wasser (speziell bei Batterien und Akkuträgern), Fehlmanipulationen, Artikel ohne Kaufquittung, Liquids (auch ungeöffnet), sowie Einweg- oder Hygieneprodukte sind allesamt von der Garantie ausgeschlossen. E-Zigaretten ohne Umverpackung oder Seriennummer sind ebenso von der Gewährleistung und Garantie ausgeschlossen. Lufteinschlüsse wie Blasen sowie produktionsbedingte Strukturen in Gläsern lassen sich nicht vermeiden und sind daher ebenso kein Reklamationsgrund. Alle zum Kauf angebotenen „Einwegprodukte“ (Verdampfer, Cartomizer, Tankverdampfer, Tankdepots, Gummikappen, Hygienemundstücke) werden mit DOA Garantie geliefert. Im Rahmen der DOA Garantievereinbarung wird die einwandfreie Funktionsfähigkeit der Einwegprodukte bei Erhalt durch den Käufer garantiert. Sofern ein gekauftes Einwegprodukt nicht innerhalb der ersten 48 Stunden ab Erhalt durch den Käufer reklamiert wird, sind weiterreichende Garantieansprüche seitens des Käufers ausgeschlossen.

Gerichtsstand

Alle Verpflichtungen aus dem Vertragsverhältnis unterstehen schweizerischem Recht. Der Gerichtsstand für alle aus dem Vertragsverhältnis sowie über sein Entstehen und seine Wirksamkeit entstehenden Rechtsstreitigkeiten ist Bern.